金牌服務(wù)保生產(chǎn) 唱響保供主旋律

        “兵馬未動，糧草先行”。作為公司生產(chǎn)經(jīng)營的后勤物資保障單位，一直以來，儲運中心牢固樹立“斷供斷貨”就是管理事故、就是服務(wù)滑坡的工作理念，全體干部職工盡心履職，扛死肩，硬負責，及時解決生產(chǎn)經(jīng)營所需備件材料供應，全心全意做好保供服務(wù)。

暢通信息渠道，供需無縫銜接

        作為公司備件材料的供應保障樞紐，該單位十分重視信息管理在供應工作中的作用，對與生產(chǎn)單位、職能部門及采購部門等有供需工作的單位，建立不同層級的QQ群、微信群，建立信息管理制度，確保信息的對稱性、及時性、準確性和完整性，規(guī)范暢通了信息傳遞渠道。同時不定期組織計劃員、庫管員到各單位對備件材料需求進行現(xiàn)場了解，對生產(chǎn)單位經(jīng)常使用的備件材料設(shè)置安全存量，便于及時補充庫存，確保生產(chǎn)應急使用。針對各單位急件計劃，該單位第一時間與相關(guān)單位對接，先結(jié)合庫存調(diào)劑處理，確實無法解決的，及時將計劃上報給采購部門，并跟蹤督促落實回貨，實現(xiàn)供需信息的無縫銜接，使生產(chǎn)保障更加有力。

把好入庫關(guān)口，確保物資合格

        合格備件是保障設(shè)備正常運行的基礎(chǔ)。為保證各生產(chǎn)單位領(lǐng)用的備品備件能及時滿足使用要求，每次回貨后，計劃員、庫管員都會嚴格按照標準組織生產(chǎn)單位進行查驗，確保物資入庫完好合格。尤其近日高溫不退，驗收人員頂烈日冒酷暑，對每件入庫物資認真查驗，不放過任何可能影響備品備件性能的蛛絲馬跡。按照制度要求，在聯(lián)合抽驗物資到貨后，計劃員立即組織生產(chǎn)單位、設(shè)備能源辦、品牌營銷部等單位及供應商相關(guān)人員，現(xiàn)場對所回物資開箱查驗，并始終堅持標準，對開箱物資逐一清點、查看、驗收，公平公正出具驗收報告。

不忘宗旨初心，提供貼心服務(wù)

        該單位緊扣“供應百分百，滿意在一線”的目標，多措并舉，不斷提高備件材料供應服務(wù)質(zhì)量。一方面對門衛(wèi)、庫管員的就餐時間和順序進行調(diào)整，確保飯時和交接班時間始終有庫管員發(fā)料;一方面加強內(nèi)部管理，在庫存物資現(xiàn)場治理過程中及新回貨物入庫后，庫管員第一時間更新或增加ERP系統(tǒng)中的物資區(qū)位碼，以便物資及時發(fā)放。同時，從提升全員服務(wù)能力入手，開展業(yè)務(wù)理論、實踐及標準化勞動競賽活動，通過現(xiàn)場限時找物、標準化操作環(huán)節(jié)的比拼，營造出“比、學、趕、幫、超”的良好工作氛圍;并定期對吊裝設(shè)備進行維護、保養(yǎng)、點檢，確保設(shè)備時刻處于“戰(zhàn)時”狀態(tài)。