贈人玫瑰 手有余香

        贈人玫瑰，手有余香。每當我通過自己平凡的工作，為一個個焦急等待的司機排憂解難，在司機朋友們熱情的道謝聲中，微笑著目送他們平安離去。我總會想起這句古老的印度諺語，而這也是我多年來始終保持微笑服務(wù)的一個“小法門”。

        贈人玫瑰，手有余香。從孩提時代起，父母、老師就開始教育我們，助人為快樂之本，孔融讓梨的故事，讓我們從小就把樂善好施的美德根植于心。那時候，媽媽做飯、我們擇菜，大人放牛、我們割草，冬天幫老師們抹煤餅生火取暖，幼小的我們純潔的世界，因為相親相助而倍感溫馨。

        長大后，更是明白只懂得收獲的快樂，并不是真正的快樂。人生的智慧都體現(xiàn)在了“舍得”二字當中，君子貴人賤己，先人而后己，不因善小而不為，現(xiàn)代社會再也不是單打獨斗的田地，而是互利互惠、合作共贏的舞臺。我們計量工作提出“微笑服務(wù)”的理念，正是這平凡工作最美的升華。微笑服務(wù)，其實不是笑給客戶，而是笑給我們自己。笑出我們姐妹們的自信、笑出我們的幸福。

        贈人玫瑰，手有余香。最高級的修養(yǎng)，是尊重別人跟你不一樣。每天面對形形色色的客戶，有的沉默寡言、有的說話豪氣、有的聰明而悟性高、有的慢言而為人憨厚……多姿多彩，才是世界的本質(zhì)!萬千世界，正因為參差多態(tài)、無奇不有，才勾勒出了豐富多彩的模樣。我們改變不了任何人，但是卻能做最好的自己，天有不測風云，只要我們微笑了，那么到處都是艷陽高照的大晴天。贈人玫瑰，手有余香。保持微笑服務(wù)的同時，我們收獲的都是自己幸福燦爛的明天。

        贈人玫瑰，手有余香。以責人之心責己，以恕己之心恕人，才能做到“己所不欲、勿施于人”，我常常想，如果我們服務(wù)的對象就是我們的父輩兄弟，或者是我們熟識的鄉(xiāng)黨，那我們會拿出怎樣的一種態(tài)度?我們應(yīng)該拿出怎樣的一種態(tài)度?思考過這個問題，我便認識到，微笑服務(wù)即便不是我們標準化作業(yè)的要求，也應(yīng)該成為我們恪守的為人處世準則，這是一個人走向成熟理智的必由之路，保持平常心，善待自己、善待生活、善待周邊人、善待一切生命。

        贈人玫瑰，手有余香。上善若水，水利萬物而不爭，故天下莫能與之爭。